SCHLARAFFIA シェララフィア

よくあるご質問

Q & Aよくあるご質問

ゲルテックスについて

  • Q. ゲルテックスマットレスはこれまでのマットレスと何が違うの?

    • A. 本当に質のいい睡眠のためのあらゆる条件を満たしています。しなやかな「ゲルテックス」と弾力性が高い「ブルテックスアクティブケア」の組み合わせにより自然な寝姿勢を維持し筋肉の余分な緊張を取り除いてくれます。 マットレスと接触している面の血行を妨がず、人体という敏感で複雑なものを浮力により快適に支える、という理想的な寝心地を追求して作られています。
  • Q. 暑がりですが...ゲルテックスマットレスの通気性は良いですか?

    • A. 驚くほど通気性に優れたオープンセル構造の「ゲルテックス」と蜂の巣のように無数の穴が空いている「ブルテックスアクティブケア」は夏でも熱や湿気がこもりにくいため年中快適な睡眠環境をもたらしてくれます。
  • Q. マットレスの耐久性を教えてください。

    • A. シェララフィアのマットレスはブランドのロゴにも表現されているようにどのタイプも高い耐久力を実現しています。中に使用しているブルテックスフォームは高密度なフォームになります。ご使用いただく環境にもよりますが、へたりにくい素材になりますので、10~15年はご使用いただけます。
  • Q. ゲルテックスマットレスは柔らかすぎませんか?

    • A. 座った瞬間に一瞬“ふわっ”とした感覚をおぼえることがありますが、横になると身体をしっかり支える感覚を体感いただけます。ゲルテックス独特のしなやかさは魅力のひとつです。どんな体型の人にも最適にフィットするために設計されています。
  • Q. 横寝が多いのですが...どのマットレスが適しているでしょうか?

    • A. しなやかな「ゲルテックス」が体圧を分散しながら重力を下方向に逃がし「ブルテックスアクティブケア」で最適に体を支えるため、横向きに寝ると、脊椎を真っ直ぐに保つことができます。ゲルテックスマットレスはどんな寝姿勢の時もストレスを感じることなく、究極の寝姿勢を保ちます。マットレスを選ばれる時に厚手の上着を着ている方はなるべく薄着になり、靴を脱がれてゆっくり・じっくりと体感されることをおすすめいたします。
  • Q. ダニによるアレルギーが心配です。

    • A. フォームとカバーには半永久的な防臭・防菌効果のある「ゲルテックスフォーム」、「ブルテックスアクティブケア」、「スマートテック」を使用しています。いつでも快適でクリーンな状態に保ちますのでダニ等によるアレルギーの方でも安心してお使いいただけます。
  • Q. ゲルテックスマットレスをスノコのベッドフレームと組み合わせた場合、
    寝心地は変わってしまいますか?

    • A. ゲルテックスマットレスとウッドスプリングを組み合わせることにより、互いの機能性をさらに高める効果がありますので、ウッドスプリングを使用しない場合は若干寝心地が変わってしまいます。ウッドスプリングは、しなやかさ、弾力性に優れたビーチ材を幾層にも重ね、軽くて丈夫なスラットで形成していますので、マットレスのクッション性を高める効果があります。
  • Q. マットレスのお手入れの仕方を教えて下さい。天日干しはした方がいいですか?

    • A. マットレスは2~3か月に一度、ローテーションをしていただくと長くお使いいただけます。天日干しの必要はありませんが、湿度の高い季節はシーツやベッドパットを取り替える時にマットレスのカバーを開けて通気してください。(※スマートテックカバーを外した状態で直射日光に当て続けますと劣化の原因になりますのでご注意ください)
  • Q. マットレスカバーのお手入れはどの様にすればいいですか?

    • カバーにはジッパーが付いていて、片面ずつ取り外して水洗いができます。
      お洗濯の際の注意点
      ・漂白剤、蛍光剤を含んだ洗剤は使用しないでください。
      ・素材の性質上、収縮する場合がありますので元の寸法に形を整えて干してください。
      ・お洗濯をした場合、肌触りの良い風合いが損なわれる(毛羽立ち、ピリング)ことがありますのでご注意ください。

シェララフィアについて

  • Q. マットレスの手入れの仕方を教えてほしいのですが。天日干しはしたほうが良いでしょうか。

    • A. マットレスは2~3ヶ月に1度、天地表裏を返していただくとより長くお使いいただけます。天日干しの必要はありませんが、湿度の高い季節はシーツやベッドパッドを取り替える時にマットレスのカバーを開けて通気してください。(※マットレスのフォームは直射日光に当て続けますと劣化の原因になりますのでご注意ください)
  • Q. マットレスの耐久性を教えてください。

    • A. ブルテックスフォームは高密度なフォームになります。ご使用いただく環境にもよりますが、へたりにくい素材になりますので、10~15年はご使用いただけます。
  • Q. ウッドスプリングの一部を購入することはできますか?

    • A. ウッドスプリングはパーツごとにメンテナンスができる構造になっており、スラット1本からご購入いただけます。ご購入する場合は、お買い上げ販売店へご依頼ください。
      ウッドスプリングの交換方法はこちら
  • Q. マットレスのカバーを購入することはできますか?

    • A. ドイツからのお取り寄せとなりますが、ご購入いただけます。ご購入する場合は、お買い上げ販売店へご依頼ください。
  • Q. どのマットレスが適しているでしょうか?

    • A. 身長・体重・体型によりひとりひとり体に合ったマットレスの好みは異なります。販売店でマットレスを選ばれる時に厚手の上着を着ている方はなるべく薄着になり、靴を脱がれてゆっくり・じっくりと体感されることをおすすめいたします。
  • Q. マットレスカバーを汚してしまったので洗濯方法を教えてください。

    • A. カバーが汚れてしまった場合は片面ずつ取り外すことができ水洗いが可能です。
      お洗濯の際の注意点
      ・漂白剤、蛍光剤を含んだ洗剤は使用しないでください。
      ・素材の性質上、収縮する場合がありますので元の寸法に形を整えて干してください。
      ・お洗濯をした場合、肌触りの良い風合いが損なわれる(毛羽立ち、ピリング)ことがありますのでご了承ください。
      ※クリーニング店へお出しいただく際は「ウェットクリーニング」とお伝えください。
  • Q. 最近寝返りをうつと、キュッキュッとフレームから音がなります。
    この音を解消するにはどのようにすればよいでしょうか?

    • A. ベッドフレームは組み立て式になります。耐久試験を行い製品作りを行っていますが、ネジや金具のゆるみ・ぐらつきがある場合もございますので、移動やお引越しをされたときは保守点検をお願いします。また保守点検をした場合でもきしみ音がする場合はお買い上げ販売店へお問い合わせくださいませ。
  • Q. シェララフィアのマットレスをスノコのベッドフレームと組み合わせて使用した場合、
    寝心地は変わりますか。

    • A. シェララフィアマットレスとウッドスプリングを組み合わせることにより、互いの機能をさらに高める効果がありますので、ウッドスプリングを使用しない場合は若干寝心地が変わってしまいます。ウッドスプリングは、しなやかさ、弾力性に優れたビーチ材を幾層にも重ね、軽くて丈夫なスラットで形成していますので、マットレスのクッション性を高める効果があります。
  • Q. 以前使用していたマットレスはカビが生えてしまいました。
    シェララフィアマットレスはカビが生えませんか?

    • A. 人は寝ている間にコップ一杯分の汗をかいています。快適な睡眠環境の条件には、自分に合った寝心地のマットレス選びと、素材の通気性の良さ、お部屋の温度と湿度のバランスが必要になります。そのためシェララフィアマットレスには通気性に優れたブルテックスフォームを使用しています。カビが生えてしまう場合は、湿度の高さが原因と思われます。温度と湿度のバランスはとても大切です。通気性の優れた素材を使用した場合でも、お部屋の湿度が高すぎる場合はカビが発生しやすい環境になりますので、マットレスの通気性を高めるウッドスプリングフレームと組み合わせたり、ベッドフレーム下に備長炭を置くなど、適切な温度と湿度を保つことを心がけることで何の問題もなくシェララフィアマットレスをご使用いただくことができます。
  • Q. 保証期間を教えてください。

    • A. マットレスとフレームには2年間の保証期間が付けられています。この間に取扱説明書・組立説明書の説明に従って正常な使用状態で故障が発生した場合、無償修理または交換をいたします。修理をご依頼される場合は、お買い上げ販売店にご依頼ください。

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シャララフィアスタッフ

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