CORPORATE
よくあるご質問
- マットレスの手入れの仕方を教えてほしいのですが。天日干しはしたほうが良いでしょうか。
- マットレスの耐久性を教えてください。
- ウッドスプリングの一部を購入することはできますか？
- マットレスのカバーを購入することはできますか？
- どのマットレスが適しているでしょうか？
- マットレスカバーを汚してしまったので洗濯方法を教えてください。
- 最近寝返りをうつと、キュッキュッとフレームから音がなります。この音を解消するにはどのようにすればよいでしょうか？
- ベッドフレームはウッドスプリング以外の部分は中国製とのことですが、有機溶剤やホルムアルデヒドは塗料に使用されていますか。
- シェララフィアのマットレスをスノコのベッドフレームと組み合わせて使用した場合、寝心地は変わりますか。
- 以前使用していたマットレスはカビが生えてしまいました。シェララフィアマットレスはカビが生えませんか？
- 保証期間を教えてください。
- 夏場は暑くないですか？
- マットレスの手入れの仕方を教えてほしいのですが。天日干しはしたほうが良いでしょうか。
- マットレスは２～３ヶ月に１度、天地表裏を返していただくとより長くお使いいただけます。天日干しの必要はありませんが、湿度の高い季節はシーツやベッドパッドを取り替える時にマットレスのカバーを開けて通気してください。（※マットレスのフォームは直射日光に当て続けますと劣化の原因になりますのでご注意ください）
- マットレスの耐久性を教えてください。
- ブルテックスフォームは高密度なフォームになります。ご使用いただく環境にもよりますが、へたりにくい素材になりますので、１０～１５年はご使用いただけます。
- ウッドスプリングの一部を購入することはできますか？
- ウッドスプリングはパーツごとにメンテナンスができる構造になっており、スラット１本からご購入いただけます。ご購入する場合は、お買い上げ販売店へご依頼ください。
- マットレスのカバーを購入することはできますか？
- ドイツからのお取り寄せとなりますが、ご購入いただけます。ご購入する場合は、お買い上げ販売店へご依頼ください。
- どのマットレスが適しているでしょうか？
- 身長・体重・体型によりひとりひとり体に合ったマットレスの好みは異なります。販売店でマットレスを選ばれる時に厚手の上着を着ている方はなるべく薄着になり、靴を脱がれてゆっくり・じっくりと体感されることをおすすめいたします。
- マットレスカバーを汚してしまったので洗濯方法を教えてください。
- カバーが汚れてしまった場合は片面ずつ取り外すことができ水洗いが可能です。
お洗濯の際の注意点
・漂白剤、蛍光剤を含んだ洗剤は使用しないでください。
・素材の性質上、収縮する場合がありますので元の寸法に形を整えて干してください。
・お洗濯をした場合、肌触りの良い風合いが損なわれる（毛羽立ち、ピリング）ことがありますのでご了承ください。
※クリーニング店へお出しいただく際の注意点
・信頼のおけるクリーニング店へお出しいただき「ウェットクリーニング」とお伝えください。
- 最近寝返りをうつと、キュッキュッとフレームから音がなります。この音を解消するにはどのようにすればよいでしょうか？
- ベッドフレームは組み立て式になります。耐久試験を行い製品作りを行っていますが、ネジや金具のゆるみ・ぐらつきがある場合もございますので、移動やお引越しをされたときは保守点検をお願いします。また保守点検をした場合でもきしみ音がする場合はお買い上げ販売店へお問い合わせくださいませ。
- ベッドフレームはウッドスプリング以外の部分は中国製とのことですが、有機溶剤やホルムアルデヒドは塗料に使用されていますか。
- ベッドフレームは中国製だけでなく日本製もご用意しております。どちらの生産地であっても接着剤や塗料にはホルマリンや化学物質が含まれていないＦ☆☆☆☆を使用しています。
- シェララフィアのマットレスをスノコのベッドフレームと組み合わせて使用した場合、寝心地は変わりますか。
- シェララフィアマットレスとウッドスプリングを組み合わせることにより、互いの機能をさらに高める効果がありますので、ウッドスプリングを使用しない場合は若干寝心地が変わってしまいます。ウッドスプリングは、しなやかさ、弾力性に優れたビーチ材を幾層にも重ね、軽くて丈夫なスラットで形成していますので、マットレスのクッション性を高める効果があります。
- 以前使用していたマットレスはカビが生えてしまいました。シェララフィアマットレスはカビが生えませんか？
- 人は寝ている間にコップ一杯分の汗をかいています。快適な睡眠環境の条件には、自分に合った寝心地のマットレス選びと、素材の通気性の良さ、お部屋の温度と湿度のバランスが必要になります。そのためシェララフィアマットレスには通気性に優れたブルテックスフォームを使用しています。カビが生えてしまう場合は、湿度の高さが原因と思われます。温度と湿度のバランスはとても大切です。通気性の優れた素材を使用した場合でも、お部屋の湿度が高すぎる場合はカビが発生しやすい環境になりますので、マットレスの通気性を高めるウッドスプリングフレームと組み合わせたり、ベッドフレーム下に備長炭を置くなど、適切な温度と湿度を保つことを心がけることで何の問題もなくシェララフィアマットレスをご使用いただくことができます。
- 保証期間を教えてください。
- マットレスとフレームには２年間の保証期間が付けられています。この間に取扱説明書・組立説明書の説明に従って正常な使用状態で故障が発生した場合、無償修理または交換をいたします。修理をご依頼される場合は、お買い上げ販売店にご依頼ください。
- 夏場は暑くないですか？
- マットレスの芯材に使用しているブルテックスフォームは天然のスポンジとよく似た蜂の巣状の完全オープンセル構造になっています。通気性に優れており蒸れにくく快適にお休みいただけます。万が一、暑さを感じる場合は肌に直接触れるベッドシーツ素材に、リネンをおすすめしています。リネンは吸湿発散しやすく、冷却効果もございますので、日本の気候にもピッタリです。お手入れも簡単なのでお持ちのベッドシーツにリネン素材を試されてみてはいかがでしょうか。
